Condizioni generali di vendita a distanza

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Soluzione Umidità sas via Del Tamerice 13 09012 Capoterra (CA) iscritta presso la Camera di Commercio di Cagliari al n. 0000000 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA  03648180929 (di seguito “Soluzione Umidità”).

1 – Definizioni

Le parole con lettera iniziale maiuscola hanno il significato indicato di seguito:

• “Condizioni Generali” il presente atto destinato a regolamentare l’acquisto online dei prodotti definiti di seguito:
  • “Prodotti” (o “Prodotto”) tutti i prodotti commercializzati da Soluzione Umidità sul sito www.desertikaitalia.com.
  • “Consumatore” la persona fisica che acquista dei Prodotti per scopi non riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • “Professionista” la persona fisica o giuridica che acquista per scopi riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale svolta.
  • “Cliente” i soggetti, Consumatori o Professionisti, che acquistano di Prodotti secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali.
  • “Sito” l’insieme delle pagine web accessibili dall’url www.desertikaitalia.com.
  • “Ordine d’Acquisto” o “Ordine” l’ordine, con l’obbligo di pagamento da parte del Cliente,  che si realizza con la conferma da parte di Soluzione Umidità nei termini previsti.
  • “Contratto di Vendita” o “Contratto” il contratto di vendita perfezionato tra il Cliente e Soluzione Umidità dopo l’Ordine d’Acquisto confermato da Soluzione Umidità, risolutivamente condizionato al pagamento integrale dell’ammontare indicato nell’Ordine d’Acquisto.

2 – Accettazione delle condizioni generali di vendita

Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali e indicato nel Sito, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente ed aver accettato il contenuto delle Condizioni Generali, insieme alle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto. Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni Ordine di Acquisto e Contratto di Vendita di Prodotti commercializzati sul Sito in vigore alla data del relativo Ordine.

3 – Contratto di Vendita

Il Cliente può acquistare i Prodotti, così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito .
Per poter effettuare un Ordine d’Acquisto, è necessario che il Cliente sia registrato sul Sito e fornisca alcuni semplici dati, indispensabili alla gestione dell’ordine (ad esempio,: nome e cognome/ragione sociale, professione, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di fatturazione).

Il Cliente, seguendo la procedura indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse verificando preliminarmente il prezzo e la disponibilità.
L’immagine del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Prima di effettuare l’Ordine d’Acquisto, il Cliente dovrà verificare che le quantità disponibili, i prezzi e le tipologie dei Prodotti prescelti corrispondano pienamente alle proprie necessità, nonché verificare i costi dei servizi relativi alla consegna a domicilio quali ad esempio “spese di spedizione”, “spese accessorie alla spedizione” e “spese di preparazione”.
Prima di completare l’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà verificare la correttezza e la completezza dei dati anagrafici necessari al perfezionamento del processo d’acquisto.

Soluzione Umidità si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto in alcuni casi, quali (a titolo esemplificativo):

1. fornitura di dati anagrafici non reali;
2. precedente inadempimento del Cliente a qualsiasi titolo nei confronti di Soluzione Umidità,
3. assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali
4. in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.
5. in ogni caso di malfunzionamento di software o plugin di gestione del sito

Il Contratto di Vendita si intenderà concluso alla conferma di ricevimento dell’Ordine, inviata da Soluzione Umidità all’indirizzo email indicato dal Cliente.
Il Cliente, nei modi e tempi stabiliti, provvederà ad effettuare il pagamento dell’ammontare complessivo dei Prodotti e dei servizi connessi indicati nell’Ordine d’Acquisto.
In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.
Qualora il pagamento dei Prodotti non venga effettuato nel termine, con le modalità o per gli importi previsti, il Contratto di Vendita sarà automaticamente risolto e privo di qualsiasi effetto.

4 – Modalità di pagamento dei Prodotti e rimborso

Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire per mezzo di:

• BONIFICO BANCARIO

  La causale da riportare dovrà indicare la seguente dicitura “WEB N° ORDINE NOME COGNOME/RAGIONE SOCIALE del CLIENTE” così come specificato nella conferma di ricevimento dell’Ordine.
  Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di Soluzione Umidità sas 
  coordinate bancarie 0000000000000000000000 dettagli banca  con le modalità indicate nella conferma di ricevimento dell’Ordine ed entro i successivi 7 giorni, pena l’annullamento dell’Ordine.

• CARTE DI CREDITO

  Per effettuare un pagamento con Carta di Credito, il Cliente verrà reindirizzato su server sicuro 
  Soluzione Umidità accetta le più comuni carte di credito, anche prepagate e ricaricabili senza alcun tipo di supplemento.
  Per maggiore sicurezza della transazione, potrà essere chiesto il codice di sicurezza personale.
  Qualora Soluzione Umidità verifichi delle irregolarità,nel pagamento con Carta di Credito, l’Ordine sarà annullato, con immediata comunicazione sul sito al Cliente.

• PAGAMENTO RATEALE 

  Paga in 3-12 rate senza interessi con HeyLight 

Eventuali rimborsi – anche se conseguenti all’annullamento dell’Ordine – saranno accreditati con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, secondo le tempistiche degli specifici canali di accredito.

5 – Tempi e modalità di consegna dei Prodotti

• CONSEGNA A DOMICILIO

  In caso di consegna a domicilio, Soluzione Umidità farà consegnare al Cliente i Prodotti mediante corriere, la consegna è gratuita per tutta Italia.
  La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente verificherà che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano corrette.
  Ove non diversamente specificato, la consegna è effettuata “a bordo strada”.
  Eventuali impedimenti o difficoltà relative alla consegna dovranno essere comunicati dal Cliente in fase di Ordine d’Acquisto, all’interno del campo “NOTE”; in difetto, i Prodotti non potranno essere consegnati e Soluzione Umidità potrà addebitare al Cliente il costo sostenuto per la mancata consegna e la giacenza del Prodotto.
  La fattura sarà consegnata all’interno dell’imballo. Su richiesta del Cliente potrà essere rispedita tramite e-mail.
  Alla consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento e che l’imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
  Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere senza specifiche riserve, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione a Soluzione Umidità circa quantità ed integrità di quanto ricevuto.
  Eventuali reclami in relazione alla consegna potranno essere inviati all’indirizzo servizioclienti@desertikaitalia.com

6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta e, ove richiesto dalla normativa applicabile, sono comprensivi dell’eco-contributo RAEE.
7 – Responsabilità

Soluzione Umidità non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, malfunzionamenti e disservizi di software o plugin del sito, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal Contratto.
La descrizione dei Prodotti,  inclusi i documenti inseriti nella sezione “Documentazione tecnica” contenuta nel Sito, è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale.
Soluzione Umidità non sarà inoltre responsabile in merito a ritardi, danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8 – Garanzia Legale per i Consumatori

Ai sensi del Codice del Consumo,tutti i Prodotti in vendita nel Sito sono coperti dalla garanzia legale in favore del Consumatore, in caso di difetto di conformità.
Il difetto di conformità dei Prodotti che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna deve essere denunciato dal Consumatore entro 2 mesi dalla sua scoperta.
I difetti di conformità dei Prodotti  che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna dei Prodotti, si presumono esistenti già alla consegna, a meno che ciò sia incompatibile con la natura dei Prodotti,o con la natura del difetto di conformità.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere a Soluzione Umidità, alternativamente e senza spese

1. la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato

Il rimedio richiesto dal Consumatore potrà essere offerto anche tramite l’invio del Prodotto ai Centri di Assistenza Tecnica autorizzati dal Produttore, salvo che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile ovvero eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
Per esercitare la garanzia legale il Consumatore potrà inviare la segnalazione all’indirizzo servizioclienti@desertikaitalia.com.

9 – Diritto di recesso del Consumatore

Il diritto di recesso è applicabile solo alle vendite on line.
Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto.
Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Soluzione Umidità.
La comunicazione potrà essere inviata tramite email all’indirizzo servizioclienti@desertikaitalia.com. ed allegando lo scontrino e/o la fattura d’acquisto o con altre modalità idonee a dimostrarne la ricezione da parte di Soluzione Umidità.
Contestualmente all’esercizio del diritto recesso, il Cliente dovrà riconsegnare il Prodotto tramite:

• spedizione alla sede aziendale.

Il Consumatore dovrà utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare il Prodotto integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e completo di tutto quanto in origine contenuto (inclusi manuali di istruzione e accessori). In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, la comunicazione di recesso ed il numero di Ordine.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Al ricevimento della comunicazione di recesso, Soluzione Umidità effettuerà le necessarie verifiche e rimborserà la quota parte del prezzo e dei costi di preparazione e spedizione relativi ai prodotti resi entro 14 giorni successivi alla loro ricezione.
Soluzione Umidità non rimborserà i costi accessori di consegna, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa rispetto a quella standard proposta da Soluzione Umidità.

Importante: Gli articoli devono essere restituiti nelle scatole originali del produttore.

Esclusioni al Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel seguente caso: vendita di beni su misura o personalizzati, ad esempio beni per i quali il consumatore ha fornito indicazioni specifiche su misure, finitura, dimensioni, colori, ecc.

10 – Diritto di recesso e garanzia del Professionista

Il Codice del Consumo riserva il diritto di recesso esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale); il diritto di recesso quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per quanto attiene la garanzia per vizi dei Prodotti, per il Professionista trovano applicazione gli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.
In particolare, il Professionista può far valere la garanzia, purché denunci il vizio del Prodotto entro otto giorni dalla scoperta ed entro 12 mesi dalla consegna.
Per esercitare i diritti sopra indicati, il Professionista avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione all’indirizzo e-mail servizioclienti@desertikaitalia.com.

11 – Smaltimento RAEE

In ottemperanza a quanto previsto dal DM 65/2010 e dal D.lgs 49/2014, Soluzione Umidità informa che al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica (AEE) destinata ad un nucleo domestico, il Consumatore potrà conferire gratuitamente la vecchia apparecchiatura elettrica od elettronica (RAEE) avente la stessa funzionalità, presso uno dei centri autorizzati.

12 – Modalità di archiviazione del contratto

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Edilcasa informa il Cliente  che ogni Ordine inviato verrà conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede Soluzione Umidità secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

13 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 31 Luglio 2024